Maintenance · Online Condition Monitoring System
Maintenance, support et licences annuelles
Un niveau de service peut être proposé après clarification des SLA et de la couverture constructeur.
09 · Niveau de service
Contrat « Performance »
| Niveau | Budget indicatif | Contenu |
|---|---|---|
| Performance | 12 % du CAPEX / an |
|
09.1 · Budget
Ordres de grandeur annuels
Offre 1
12 % du CAPEX
Coût annuel indicatif de maintenance et support, hors licences constructeur.
Offre 2
12 % du CAPEX
Coût annuel indicatif de maintenance et support, hors licences constructeur.
09.2 · Licences
Éléments à confirmer avec SKF
- Modèle de licence SKF @ptitude Observer : perpétuel ou souscription, nombre de clients nommés / simultanés et modules optionnels.
- Accès Phoenix / web, OPC UA éventuel, connecteurs Modbus et droits d'usage pour le support distant.
- Maintenance logicielle, mises à jour, support constructeur, délai de remplacement et disponibilité des pièces.
- Versions minimales compatibles TLS 1.3 et politique de support des firmware IMx.